আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার

k111 বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সদস্যদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান দিই এবং তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে k111 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে।

এই নীতি প্রযোজ্য হয়:

• k111-এর ওয়েবসাইট (k111.tech) ব্যবহারকারী সকলের ক্ষেত্রে।
• k111-এ নিবন্ধিত সকল সদস্যের ক্ষেত্রে।
• যেকোনো ডিভাইস থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেসকারীদের ক্ষেত্রে।
• k111-এর যেকোনো সেবা গ্রহণকারী ব্যক্তির ক্ষেত্রে।

এই নীতিটি বাংলায় রচিত হয়েছে যাতে বাংলাদেশের সকল ব্যবহারকারী সহজেই বুঝতে পারেন। k111 বিশ্বাস করে যে স্বচ্ছতা এবং সরলতা একটি সুস্থ ব্যবহারকারী-প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কের ভিত্তি।

k111 বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে যা আপনাকে সেরা সেবা প্রদান করতে সহায়তা করে। আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তা নিম্নরূপ:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ন্যূনতম ২১ বছর)
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)
• ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা (বিভাগ/জেলা)

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা ছবি
• পাসপোর্ট তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• সেলফি বা লাইভ ফটো যাচাই

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম তথ্য
• কুকি ও সেশন ডেটা
• প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারের সময় ও কার্যক্রম লগ

k111 আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য নিচে স্পষ্টভাবে বর্ণনা করা হয়েছে:

আমরা আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার তথ্য ব্যবহারের প্রতিটি ক্ষেত্রে আমরা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহারের নীতি অনুসরণ করি।

k111 ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, সেটিংস) মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত হয়, যা আমাদের সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে ব্যবহৃত হয়।

k111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং সেবাদাতাদের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওগুলোর সাথে গেমপ্লে সংক্রান্ত প্রযুক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন বা বিচারিক নির্দেশের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: সার্ভার হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা এবং তথ্য বিশ্লেষণ সেবাদাতারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় সীমিত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।

সকল তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারী আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ এবং তারা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারেন।

k111 আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন প্রয়োজনীয় বা আইনত বাধ্যতামূলক। তথ্য সংরক্ষণের সময়সীমা নিচে উল্লেখ করা হয়েছে:

নির্ধারিত সময়সীমা শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অজ্ঞাত করা হয় যাতে আর ব্যক্তি শনাক্ত করা সম্ভব না হয়। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন — সেক্ষেত্রে আইনত প্রয়োজনীয় তথ্য ছাড়া বাকি সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

k111 আপনার তথ্য-সংক্রান্ত নিম্নলিখিত অধিকারগুলোকে সম্মান করে এবং তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে ক োনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন ("ভুলে যাওয়ার অধিকার")।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকৃত তথ্যের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

k111 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের ("অপ্রাপ্তবয়স্ক") জন্য সেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের (২১+) জন্য।

• নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয়।
• KYC প্রক্রিয়ায় বয়স পুনরায় যাচাই করা হয়।
• যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করে থাকে, তা শনাক্ত হওয়া মাত্র সম্পূর্ণ মুছে ফেলা হবে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য সম্পাদিত যেকোনো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

k111 আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বাধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে রয়েছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ দ্বারা পরীক্ষা করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।

তবে ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় আপনারও দায়িত্ব রয়েছে — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কখনো আপনার লগইন তথ্য অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না।

k111 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• ওয়েবসাইটে বিশিষ্টভাবে নোটিশ প্রদর্শন করব।
• নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইলে বা এসএমএসে জানানো হবে।
• নীতির শুরুতে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট হওয়া নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই নীতিটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময় BST)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সাপোর্ট প্রদান করা হয়

আমরা আপনার অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।